Wij hebben je klacht op 10-12-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij nemen je bericht heel serieus en zouden graag direct actie ondernemen. Wij hebben in onze mail een paar gegevens van je opgevraagd. Wij ontvangen...
Krista heeft meer dan twee weken geleden mini broodjes besteld bij Lidl voor een kaasplank, maar bij het ophalen kreeg ze te horen dat de broodjes niet beschikbaar waren. Dit leidde tot frustratie, aangezien ze op het laatste moment elders moest zoeken, wat zij als een gebrek aan service ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al meer dan 2weken geleden broodjes besteld voor bij mijn kaasplank (ook aangekocht in Lidl)ik mocht ze deze middag ophalen kwam daar toe en kreeg als antwoord sorry maar ik heb er gene dus ik dan maar op het laatste elders op zoek gaan want mijn visite komt toe vind ik toch geen service wil dit toch eens melden Mvg Krista
Was al tevreden geweest indien ik het vroeger had geweten maar niet op het laatste moment zodat ik daar nu sta zonder
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2019 om 10:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
