Klacht over Lidl: Melkopschuimer ontploft

Mijn Klacht:

De melkopschuimer die ik bij Lidl heb gekocht ontploft binnen de garantie termijn van 2 jaar. De melkopschuimer stond niet aan op dat moment, ineens hoorde ik een knal en een enorm vieze geur en sloegen de stoppen door. Hele huis stonk naar verbrand plastic. Lidl wil niets doen omdat ik de melkopschuimer weg heb gedaan. Ik heb de sticker die erop zat met alle nummerscodes bewaard.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik een tegemoetkoming van Lidl in de vorm van geld terug of een vervangende melkopschuimer. Dit lijkt me geen normale gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 januari 2020 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je review.

Wij hebben je klacht op 21-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld:

Onze afdeling kwaliteit heeft contact opgenomen. Zij hebben extra informatie bij je opgevraagd. Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen, gaan wij dit voor je uitzoeken.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Melkopschuimer ontploft

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten