Klacht: Luiers

Angela G op 29 december 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 29-12-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de luiers niet goed waren. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 december 2019

Een klant heeft luiers van nummer 2 gekocht voor haar kleinzoon, maar ondervindt problemen met de plakstrips die niet goed functioneren door een verkeerde vouw. Ondanks eerdere tevredenheid over het product, overweegt de dochter van de klant nu om over te stappen naar een ander merk, wat de klant betreurt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb luiers nr 2 gekocht voor mijn kleinzoon, waar ik normaal gesproken zeer tevreden over ben.
In dit pak zijn een groot aantal luiers niet dicht te plakken omdat de plakstrip verkeerd naar binnen gevouwen zit. Mijn dochter had er al een aantal weggegooid maar nu heb ik er 2 mee naar huis genomen voor het geval het bewezen zou moeten worden. Mijn dochter wil nu overstappen op een ander merk maar dat zou ik jammer vinden.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een nieuw pak luiers willen hebben in de hoop dat deze beter zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 december 2019 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Angela G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer