Klacht: lidl heeft nog geen geld terug gestort

databaseertwittering op 19 december 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. We zien dat je op 11-12-2024 was geïnformeerd per mail over de levering van de fiets. Annuleren was helaas niet meer mogelijk gezien hij al onderweg was. Uit onze gegevens blijkt dat de fiets inmiddels ook...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 december 2024

Een klant heeft bij Lidl een damesfiets geannuleerd en wacht nog steeds op de bevestiging en terugbetaling van het bedrag van 1153,98 euro. Ondanks het versturen van meerdere e-mails en het verstrijken van de bedenktijd van 14 dagen, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo lidl webshop hier bij nog een keer over het annuleren van de dames fiets ik heb nog steeds geen bevestiging in mijn email gehad van jullie zouden binnen 4 dagen antwoord geven en het geld terugstorten ik heb hier bewijs dat ik de emails verzonden heb over het annuleren van de dames fiets – 11 december – ik had een bedenktijd van 14 dagen er is een bedrag van 1153.98 euro mee gemoeid ik heb ze niet op mijn rug groeien graag mijn geld terug graag bericht terug MVG

Gewenste Oplossing:

mijn geld graag terug zo snel mogelijk waneer via email bevestiging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 19 december 2024 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

databaseertwittering

Heeft op 19 december 2024 om 12:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hallo lidel webshop er is geen paket ontvangen geen track en trace kom maar met die handtekening van het pakket ontvangen. jullie snappen toch wel dat je hier niet mee weg komt dus niks opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door databaseertwittering
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer