Wij hebben je klacht op 3-7-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat we het natuurlijk ontzettend jammer vinden dat je geen gebruik kunt maken van de Lidl Plus app. Via de Lidl Plus app worden extra gepersonaliseerde aanbiedingen...
ik moet maar een smartpone aanschaffen, voor hun controle middelen geen kaart zoals ah jumbo plus
Een klant van Lidl ervaart discriminatie omdat hij geen toegang heeft tot de Lidl Plus-app op zijn telefoon en daardoor geen gebruik kan maken van een kortingsactie op limonade. Ondanks de grote kortingsmededeling in de winkel, ontving hij de korting niet. De klacht is inmiddels opgelost.
in de winkel groot oranje kortingsmededeling bij limonade solevita 3 flacons 8.67 voor 5.67
de korting kreeg ik niet het was een lidl-plus via de smartphone.
ik heb geen smartphone, maar een release telefoon, kan daar niks op installeren
dat iedere klant niet meer door lidl misleid wordt en iedereen met bon toch de korting krijgt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2023 om 17:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 juli 2023 om 19:17 geantwoord
(10)
ik moet maar een smartpone aanschaffen, voor hun controle middelen
geen kaart zoals ah jumbo plus
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
