Klacht: Koffiepads vernieuwd niet te drinken

Bloem.2106 op 07 mei 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 7 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de kwaliteit van de koffiepads tegenvalt. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's om het onder de aandacht te brengen en soortgelijke...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 mei 2023

Een klant heeft geklaagd over de vernieuwde decaf koffiepads van Lidl, die volgens hem niet te drinken zijn. Hij vindt de kwaliteit aanzienlijk slechter dan die van de vorige versie, met als resultaat een slappe en onaangename smaak. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De Lidl decaffee koffiepads in de nieuwe verpakking zijn een slap aftreksel en bij lange na niet dezelfde kwaliteit als de vorige decaffee pads van de Lidl. De koffie is slap en niet lekker.

Gewenste Oplossing:

De oude Lidl decaffee koffiepads weer terug in de winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 mei 2023 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bloem.2106
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer