Klacht: Koffie cups in de nieuwe doosjes

[email protected] op 27 februari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van Vliet, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht betreft de koffiecups. Wij vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze cups en daarom willen wij u graag een tegemoetkoming aanbieden in vorm...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezer ,
De koffiecups zijn veranderd en voorzien van een nieuwe verpakking .
Wat is er met de cups gebeurd ,ze ontploffen in mijn Nespressomachine.
Ik moet de handel nu vasthouden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de cups worden bekeken en niet meer ontploffen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 februari 2018 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 27 februari 2018 om 16:35 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Hartelijk dank voor uw gebaar van een bon bij het indienen van mijn klacht . Wat ik echter wil weten is of er iets aan de cups wordt verbeterd zodat ik ze weer kan kopen. Ben ik de enige met dit probleem?? Bij de vroegere verpakking had ik helemaal geen last van deze ontploffingen.
Hartelijke groet,
Mariet van Vliet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer