Klacht: Klacht over closetpapier

Lidldrachten op 31 januari 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 31-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Vervelend dat de kwaliteit van het wc papier achteruit is gegaan. We hebben je melding doorgezet naar de juiste collega's. Zij gaan de kwaliteit hiervan...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 januari 2020

Een klant van Lidl heeft zijn onvrede geuit over de kwaliteit van het 4-laags closetpapier, dat hij regelmatig koopt. Hij merkt op dat de laagjes aan elkaar plakken en dat het papier steeds dunner lijkt te worden, ondanks eerdere verbeteringen in de kwaliteit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Altijd koop ik het 4-laags closetpapier van € 3,65 voor 10 rollen( 28-01 202 jl )Het valt mij op dat de kwaliteit weer sterk achter uit gaat. dit was al eerder zo maar ging weer een tijd goed. Nu weer : laagjes blijven aan elkaar vastgeplakt zitten en scheur je een heel dun laagje papier af .
Hoezo 4-laags , het papier wordt steeds dunner.

Graag een reactie,

met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

!Gewenste oplossing : graag de oude kwaliteit weer leveren

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 januari 2020 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lidldrachten

Heeft op 31 januari 2020 om 21:08 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Vraag me af van wie ik een antwoord/ oplossing krijg ?

Alle klachten die gemeld zijn door Lidldrachten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer