Klacht: Kapot statiegeld apparaat

A.C Bezemer op 05 december 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 5-12-2024 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: we gaan je melding bespreken zodat er gekeken kan worden naar een oplossing. Daarnaast hebben wij een cadeaubon gedeeld vanwege het ongemak. Wanneer je nog...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 december 2024

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de statiegeldmachine bij de Lidl in Kerkdriel, die vaak defect is. Hierdoor moest de klant meerdere keren lege kratten mee naar huis nemen. De klant vraagt om vervanging van het apparaat om dit probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik heb een klacht over de Lidl vestiging in Kerkdriel. De statiegeld machine is wederom stuk, ben nu al vele keren geweest met lege kratten die ik wil inleveren, telkens is de machine stuk waardoor ik de lege kratten weer mee naar huis moet nemen. Dit is al zeer vaak voorgekomen. Kan er geen nieuw apparaat neer gezet worden zodat ik niet meer lege kratten mee terug hoef te nemen?

Met vriendelijke groet,
A-C Bezemer

Gewenste Oplossing:

Nieuw statiegeld automaat

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 05 december 2024 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

A.C Bezemer

Heeft op 22 december 2024 om 18:12 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Als oplossing heb ik een cadeaubon gekregen, deze werd niet geaccepteerd door de Lidl in Kerkdriel

Alle klachten die gemeld zijn door A.C Bezemer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer