Klacht: Kania soep

Kobusje02 op 26 januari 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Brands, Wij bieden onze excuses aan voor de vervelende situatie met uw soep. Op 27 januari jl. hebben wij u gevraagd om de verpakking naar ons toe te sturen, zodat wij uw melding verder kunnen uitzetten bij de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag is een van de pakken Kania soep (champignon) met als houdbaarheidsdatum ’06-11-2016′ in mijn voorraadkast ontploft. Het tweede pak in mijn bezit staat ook op ontploffen en indien gewenst kan ik een foto toezenden.
Het is erg vervelend dat zowel mijn voorraadkast als de onderstaande koelkast is volgelopen met soep; niet alleen voor het schoonmaken maar ook voor de doorweekte voorraden.

Wat gaat u
a. doen ter compensatie
b. zorg te dragen dat het niet meer voorkomt

Hartelijke groet, Cobi Brands

Gewenste Oplossing:

Als u compenseert en herhaling voor alle klanten voorkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 februari 2016 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer