Mijn Klacht:
Ik had een pakje met koekjes van sondey, milk biscuit melk. 1 koekje daarvan was heel. maar de andere was voor de helft. De inhoud was er een beetje overheen gelopen.
Gewenste Oplossing:
Als het gewoon 2 koekjes zijn met vullingen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben je klacht op 13-04-2018 via email beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Vervelend om te lezen dat de koekjes niet naar wens waren. Graag ontvangen wij, indien nog in bezig, de streepjescode, tht-code en de productie lot...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 13 april 2018 om 20:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben je klacht op 13-04-2018 via email beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:
Vervelend om te lezen dat de koekjes niet naar wens waren. Graag ontvangen wij, indien nog in bezig, de streepjescode, tht-code en de productie lot code. Op vertoond van het e-mailbericht mag je een nieuw pak koekjes halen in de winkel.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
