Mijn Klacht:
Hallo 28/5/2025 Ben ik gevallen in de vernieuwde verbouwde lidl in Alkmaar europaboulevard winkel centrum de Mare .Ik viel over een laag paaltje bij de flessen automaat .Ik haalde daarbij mijn scheenbeen open . Bloeden en gelijk blauw . Heb dit bij de chef gemeld .Hij noteerde mijn telefoon nr .
S avonds werd ik beroerd . En raakte de volgende dag naar de huisartsen post (hemelvaartdag )
Ik had een fikse ontsteking in mijn scheenbeen .Kreeg antibiotica voor 10 dagen 4x op een dag 500 mg .En had veel pijn .Kun je nagaan wat zo n paaltje vies is .Dit toch ook maar weer bij de chef gemeld .Hij wist niet hoe de Lidl hier mee omgaat was zijn reactie .Ook had ik gevraagd om het paaltje weg te halen . er zouden zo meer mensen over kunnen vallen . Daar zou hij achter aan . Toen ik hem er vorige week op aansprak zei hij er mee bezig te zijn . Ook was hij mijn telefoon nr kwijt .En ging toen weer door met zijn werk . Niet eens de moeite nemen om te vragen hoe of het nu met me gaat . Nou het is nog steeds een pijnlijke plek. Dikke buld en litteken op mijn scheenbeen .En dit zit me eigenlijk dwars .Zo ga je toch niet met mensen om . En wilde ik toch even kwijt . Met riendelijke groet Sonja Schotten
Gewenste Oplossing:
Misschien is het leerzaam voor personeel en Chef om te leren hoe je met mensen omgaat .Zeker als er een incident in de winkel zich voordoet . Daarna nog eens informeren hoe of het gaat en telefoon nr niet op klatje schrijven . Zodat je ook echt terug kunt bellen .Dan voel je je serieus genomen . Dan ook een hoger paaltje 1 meter en rood wit zodat het opvalt .
En voor alle ellende mag ik toch minimaal een bloemetje voor mezelf vragen .
(10)
