Harold Stavast op 09 november 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wat vervelend om te horen dat je nog geen terugkoppeling hebt gehad over het defecte matras. Wij hebben onze collega's via een interne mail van de melding op de hoogte gebracht en gevraagd om je hierover te contacteren, zodat er...
Een klant heeft op 24 oktober een klacht ingediend bij Lidl over een matras dat op 27 januari 2022 is geleverd, waarbij beide zijkanten inzakken. Ondanks de referentie DEFREF94069450 heeft de klant tot nu toe geen respons ontvangen op de klacht of de retouraanvraag.
We hebben een klacht ingediend op 24-10 van dit jaar met referentie,DEFREF94069450.
Maar tot op heden nul respons.
Het gaat om een klacht over een matras wat is geleverd op 27-01-2022.
De klacht is dat beide zijkanten van het matras inzakken, en dus geen stevigheid meer geven, waardoor je er nachts afrolt.
Graag omruilen, voor een nieuwe of geld retour!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2023 om 10:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
