Mijn Klacht:
Online kruiwagen gekocht. Was een hele klus die te monteren. Na de montage bleek een wiel een defect te hebben.
Ik heb vervolgens met Lidl contact opgenomen. En hen verzocht het wiel te repareren of te vervangen.
Helaas wordt dat door Lidl geweigerd. Ze willen enkel dat ik de kruiwagen demonteer en dat terugstuur (erg groot pakket). Zodat ze daarna een compleet nieuwe kruiwagen kunnen sturen. Het vervangen van onderdelen is volgens hen uitgesloten.
Omdat het ding te groot is voor mij om te verzenden. Heb ik een vergoeding van 8 euro aangeboden gekregen, die heb ik onder protest geaccepteerd.
Gewenste Oplossing:
Defect onderdeel vervangen / repareren
