Mijn Klacht:
Hoewel parkside op website overal aangeeft 3 jaar garantie te bieden op accu’s heeft Lidl hier geen boodschap aan. Accu van mijn parkside accu schroefboormachine na 2,5 jaar defect. Af en toe gebruikt en keurig onderhouden. Telefonisch zegt Lidl dat ik 3 tot 5 jaar garantie te hebben echter na indiening garantie verzoek wordt het niet gehonoreerd. Zet dan op de site dat je maar 1 jaar garantie biedt. Wat een slechte service. Wordt ook van kastje naar muur gestuurd. Moest zelfs een filmpje maken om te laten zien dat het defect is. Jammer dit en hele slechte Lidl service.
Gewenste Oplossing:
Mijn accu kosteloos wordt vervangen, en Lidl de afspraken nakomt die de klantenservice wel aangeeft ( die zei in mijn geval dat garantie 3 tot 5 jaar is). Dat garantie op website van parkside helder is.
(10)
