Klacht: Foute Kassabonnen

Freek 69 op 13 januari 2025 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2025
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de kortingen niet goed worden gescand. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om dit onder de aandacht te brengen. Wij hebben...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 januari 2025

Een klant van Lidl in Enschede heeft geklaagd over het negeren van kortingen bij de kassa, ondanks dat hij de kortingsstickers zichtbaar presenteert. De klant is gefrustreerd over deze herhaalde ervaring en heeft besloten om een melding te maken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

kortingen worden bij de kassa stelselmatig genegeerd
ik draai altijd deze stickers naar de cassieres toe, maar
ondanks dit blijft men kortingen stelselmatig negeren
Ik ben het nu echt wel ’n keer zat vandaar deze melding
die overigens ook weer de nodige moeite kost. 11/1/25
Lidl Lokatie Fresiastraat Enschede – ≈ uurtje geleden

Gewenste Oplossing:

Kortingen worden bij de KASSA stelselmatig genegeerd
ik draai altijd deze stickers naar de cassieres toe, maar
ondanks dit blijft men duidelijke korting stickers negeren
Ik ben het nu echt wel 'n keer zat vandaar deze melding
die overigens ook weer de nodige moeite kost. 11/1/25
Lidl Lokatie Hortensiastraat Enschede ≈ uurtje geleden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 13 januari 2025 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Freek 69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer