nancye op 17 januari 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 17-01-2024 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing aangeboden: De mogelijkheid voor een nieuwe zending naar het originele postadres. We horen graag of je dit wenst. Verder is er een kortingscode gestuurd voor het...
Een klant van Lidl heeft te maken gehad met herhaaldelijke uitstel van de levering van een fiets, die uiteindelijk 30 km verderop is afgeleverd. Ondanks het betalen van 35 euro aan bezorgkosten, moest de klant zelf de fiets ophalen en kon geen vrije dag opnemen voor de levering. Daarnaast is er een eerdere klacht over een kapotte levering die nog niet is vergoed.
Tot 2 maal toe werd levering uitgesteld volgens lidl. Maar toch aangeboden en niet thuis. Fiets staat 30 km verderop. Moet ik daar maar gaan halen. Ik heb hiervoor 35,- bezorgkosten betaald. En kan ook geen vrije dag opnemen hiervoor.
Eerder kapotte levering nog steeds niet vergoed.
Fiets naar mijn woonplaats
Terugbetaling kapotte levering zoals toegezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2024 om 10:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
