Mijn Klacht:
vandaag onze lattenbodems ontvangen de eerst die we uitpakte en aansluiten werkt het hoofdgedeelte niet. Dus naar 020 nummer gebelt, mijn klacht gemeld bij medewerker. deze zou me terug bellen binnen 10 minuten. ik wordt dus niet terug gebelt.
na een half uur weer gebelt, weer me klacht gemeld en dan krijg ik te horen ik zie u order niet in het systeem staan. dus ik kan niets. maar ik ga navragen..ik geeft aan dat ik nu voor de 3e keer in de wacht wordt gezet..ik ben al een uur bezig voor oplossing… deze heb ik nog niet..dit was de eerste keer dat ik via de webshop van lidl besteld en laatste keer..
Je wordt behandeld bij de klantenservice of je uit een ei komt.
vraag je naar een leidinggevende en wordt de verbinding verbroken. dus ik zit met een probleem en kan het uitzoeken
dan wordt er gevraagd of hoe je de service vind..
Gewenste Oplossing:
dat de lattenbodems worden opgehaald met spoed en dat ik me geld terug krijg met spoed.
Ik totaal geen vertrouwen meer in lidl
(10)
