Klacht: Broodzakken

irJesse op 06 februari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 6-2-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat de melding doorgestuurd zal worden naar de juiste collega's om het onder de aandacht te brengen en te kijken naar een passende oplossing. Voor het ongemak...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 februari 2023

Een klant van Lidl heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de broodzakken, die vaak scheuren bij gebruik. Dit leidt tot vroegtijdig uitdrogen van het brood en frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken is de kwaliteit van de broodzakken zwaar ondermaats. Eergisteren deed ik mijn machinegesneden brood in de zak, en scheurde de zak al in de winkel toen ik hem vast had. Thuis scheurt de zak vaak al binnen twee keer een boterham smeren. Gevolg is het vroegtijdig uitdrogen en weg kunnen gooien van het brood. Heel frustrerend, maar vooral ook zonde. Graag zien wij dit snel opgelost, dit kan gewoon echt niet.

Gewenste Oplossing:

Dat de broodzakken weer van degelijke kwaliteit zijn, waardoor het brood fatsoenlijk vervoerd en bewaard kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 februari 2023 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door irJesse
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer