S Deenstra op 17 december 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 17-12-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de koekjes niet goed waren. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo...
Samenvatting wordt geladen...
Ik en mijn dochter waren gezellig koekjes aan het bakken, staat er op de verpakking dat het deeg 5 mm dik moet zijn! Dus we deden dat, ze kwamen na 14 minuten (wat er dus op de verpakking staat) uit de oven, niet gaar, na weer 2 minuten, niet gaar, omdat ze te dik waren. Maar we hadden ze 5 mm dik gemaakt. Ook waren ze niet zo mooi als beloofd.
Als er beter uitgelegd wordt wat er gedaan moet worden en het ook klopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2019 om 10:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
