Klacht: Bedorven lijnzaad

Jaap1955 op 01 april 2025 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2025
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen je een klacht heb over het bio lijnzaad. We zien dat je melding bij onze kwaliteitsafdeling ligt en zij gaan de melding verder in behandeling nemen. Het referentienummer...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 april 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over bedorven bio lijnzaad van Lidl, dat een ranzige geur en slechte smaak vertoonde. Dit heeft geleid tot spijsverteringsproblemen bij zowel de kinderen als de ouders. Tot op heden heeft de klant nog geen reactie ontvangen van Lidl.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, we hebben een klacht inzake een product van Lidl. te weten, bio lijnxaad. We mengen altijd zelf een behoorlijke hoeveelheid muesli met Lidl ingrediënten, te weten biohaver, mixed nuts , kokos, cornflakes, rozijnen, pure chocolade en bio lijnzaad. Nu merken we na mengen dat lijnzaad ranzig stinkt en ook smaak is niet oké. Nu begrijpen we ook waarom onze kinderen en wij als ouders vaak last hadden van onze spijsvertering. Helaas nog geen reactie van Lidl.

Gewenste Oplossing:

Aangezien er door mengen van ingrediënten een behoorlijke hoeveelheid niet meer te eten is, compensatie.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 01 april 2025 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jaap1955

Heeft op 01 april 2025 om 09:48 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Goed dat jullie onderzoek gaan doen. Echter, de oplossing die ik via mail krijg, een compensatie van € 5,-, vind ik volstrekt onvoldoende. We hebben een grote hoeveelheid door ons gemengde muesli met Lidl ingrediënten weg moeten gooien, aangezien het lijnzaad het geheel heeft bedorven. Totaal zij de kosten eerder € 70,-.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer