Mijn Klacht:
Mijn vader heeft bestelling en betaling gedaan van een product dat hij niet meer wil ontvangen. Hij heeft de klantenservice al meerdere keren gebeld om zijn annulering re melden maar blijkbaar is het niet mogelijk om de bestelling te annuleren ondanks dat de bestelling nog steeds niet verstuurd is, door vertraging. En volgens mij heb je dan zeker nog het recht om te annuleren.
Gewenste Oplossing:
Als hij zijn betaalde bedrag op zijn rekening terug heeft.


