Klacht: Alle vega burgers zijn vernieuwd – maar ze zijn allemaal slechter van smaak

Chev op 07 maart 2025 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2025
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de vega burges niet zijn zoals je gewend bent. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 maart 2025

Een klant van Lidl heeft zijn onvrede geuit over de vernieuwde vega burgers in het assortiment, die volgens hem allemaal slechter van smaak zijn dan voorheen. Hij merkt op dat de veranderingen waarschijnlijk te maken hebben met kostenbesparingen en dat dit niet ten goede komt aan de kwaliteit van de producten. De klant heeft jarenlang een groot deel van het vega assortiment gekocht, maar is teleurgesteld in de recente wijzigingen.

Mijn Klacht:

Alle vega burgers in het assortiment zijn vernieuwd. Dat is niet alleen merkbaar maar staat ook in de folder. Kan gebeuren, de nieuwe leverancier is waarschijnlijk 1 cent per verpakking goedkoper en dan gaat Lidl over, zoals met veel producten de laatste jaren. Dat hoeft niet per se een probleem te zijn als de kwaliteit hetzelfde is of beter. Dat is voor het vega assortiment zeker niet het geval. Ik koop al jaren ca. 50% van het assortiment van de vega burgers, maar ze zijn allemaal minder van smaak dan voorheen. Neem de spinazie burgers (recent) of de vega shoarma (al maanden terug veranderd).

Gewenste Oplossing:

Ga terug naar jullie oude leverancier of recept

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 07 maart 2025 om 19:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Chev
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer