Wij hebben je klacht op 04-02-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We snappen dat het vervelend is dat je net geen zegel hebt ontvangen. We moeten hierin een lijn trekken en dan kan het soms voorkomen...
Slechte afhandeling
Een klant van Lidl uit zijn frustratie over het ontbreken van een zegel, omdat zijn aankoopsom 20 cent onder de vereiste 10 euro lag. Hij vindt het onredelijk, vooral met drie kleine kinderen, en merkt op dat dit al de derde keer is dat hem dit overkomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Kinderachtig dat ik nu geen zegel krijg. Omdat ik niet aan de 10 euro kwam 20 cent te weinig. En met 3 kleine kids is het al lastig om elk een knuffel bij elkaar te krijgen. Dit is al de derde keer pff.
Niet zo kinderachtig om 20 cent te zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2020 om 16:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 februari 2020 om 16:01 geantwoord
(10)
Slechte afhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
