Lilian hendriks op 01 november 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden heel erg om te horen dat je man is uitgelachen om zijn handicap. Dit zullen we ook serieus gaan oppakken. Excuses voor het ongemak! We hebben je een mail verstuurd en onze...
Een klant heeft een klacht ingediend over de behandeling van haar man, die lichamelijk gehandicapt is, bij de kassa van Lidl. Tijdens het scannen van de Lidl-app werd hij door een andere klant belachelijk gemaakt, wat niet de eerste keer was dat hij deze ervaring had. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn man stond in de rij bij de Lidl grave en mijn man is lichamelijk gehandicapt en hij moest de Lidl app scannen maar dat duurde te lang waardoor die achter de kassa stond met een andere klant hem belachelijk maakt. Het is al de 3de geval dat mijn man dit overkomt dat ze hem belachelijk maken over zijn handicap
Dat ze een cursus over klant vriendelijk moeten volgen en dat er ook lichamelijk gehandicapt naar de winkel komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2021 om 14:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
