user-1202362 op 28 augustus 2015 over Lichttent.nl in de categorie Verlichting
Een klant van Lichttent.nl heeft een klacht ingediend over een incomplete levering die binnen twee dagen had moeten plaatsvinden, maar bijna een maand later nog steeds niet volledig is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat, en ook de bankgegevens op de website blijken niet correct te zijn.
Levering zou binnen 2 dagen geleverd worden.
We zijn nu bijna 1 maand verder en bestelling nog niet compleet binnen. Meneer reageerd niet op mail of telefoon . Ook gegevens van bankrekening die op site staat kloppen niet. En telefoonnummer op site is niet bereikbaar.
Geld terug voor wat ik teveel betaald heb en dat binnen 7 dagen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
