Mijn Klacht:
Ik heb vorige week libelle nr 23 niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wil nog graag nr 23 van de libelle ontvangen met de hoop dat ik nr 24 van de libelle gewoon weer deze week ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Vries, Volgens onze gegevens heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
12 jaren geleden - Vervelend dat u editie 24 van Libelle niet heeft ontvangen. Via onze website hebben we de bezorgklacht ontvangen en de gemiste Libelle is alsnog naar u verzonden. Mocht u nog vragen hebben, kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via 088 – 5500113. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 18 oktober 2013 om 12:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Vries,
Volgens onze gegevens heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice.
Mocht u toch nog vragen hebben horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
