Geachte mevrouw Schoterman, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u editie 3 2016 niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. We hebben editie 3 2016 nogmaals naar...
Libelle nr. 3 niet ontvangen. Klacht gemeld,nog geen reactie gekregen.
Wel lag er deze week een nr. 8 extra in de bus, maar deze had ik al ontvangen.
Ik wil graag nr. 3 nog ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Linda Schoterman
Als ik Libelle nr. 3 ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2016 om 15:44 geantwoord
Geachte mevrouw Schoterman,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u editie 3 2016 niet heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. We hebben editie 3 2016 nogmaals naar u opgestuurd. Deze ontvangt u binnen drie tot vijf werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
