Klacht: Libelle niet ontvangen

op 30 september 2016 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Helaas heb ik gisteren niet de Libelle ontvangen.
Komt deze nog?

Met vriendelijke groet,
Anneke van der kaap
Marum

Gewenste Oplossing:

Als het tijdschrift alsnog wordt bezorgd op korte termijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanoma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 07 oktober 2016 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw van der Kaap,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen Libelle te hebben ontvangen. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Wij hebben u een nieuwe editie toegestuurd. Deze kunt u binnen 10 werkdagen verwachten. Wij doen onze uiterste best een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke van der kaap