Mijn Klacht:
deze week geen libelle ontvangen, HEEL VERVELEND!!!
Gewenste Oplossing:
SVP zo snel mogelijk het blad laten bezorgen!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hoogendoorn, Het spijt ons te horen dat u Libelle nummer 49-2014 niet heeft ontvangen. Wij zullen dit nummer opnieuw naar u verzenden, deze zult u binnen 5 werkdagen ontvangen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanne Customer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 04 december 2014 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hoogendoorn,
Het spijt ons te horen dat u Libelle nummer 49-2014 niet heeft ontvangen. Wij zullen dit nummer opnieuw naar u verzenden, deze zult u binnen 5 werkdagen ontvangen. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Customer Service Libelle
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
