Mijn Klacht:
no. 49 is door TNT vorige week niet bij mij bezorgd
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik alsnog dit exemplaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend dat u de Libelle niet ontvangen heeft. Wij sturen u deze na, binnen 5 werkdagen kunt u deze verwachten. Mocht u onverhoopt vaker problemen met de bezorging hebben kunt u altijd 088-5500113 bellen, dit nummer is 24/7 bereikbaar...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 03 december 2013 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend dat u de Libelle niet ontvangen heeft. Wij sturen u deze na, binnen 5 werkdagen kunt u deze verwachten. Mocht u onverhoopt vaker problemen met de bezorging hebben kunt u altijd 088-5500113 bellen, dit nummer is 24/7 bereikbaar voor bezorgklachten.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
