Mijn Klacht:
Hallo,
Onderstaand heb ik vanmiddag als klacht neergelegd bij liander. Krijg reactie terug dat het verwerken van de klacht 3 weken kan duren.
Nou beste Liander. Daar willen we niet op wachten. Keuken komt week 49. We hebben geen gas meer in huis dus de vloerverwarming moet zsm aan.
Onderstaand mij ingestuurde klacht.
Aanvraagnummer: 1001894543 via mijnaansluiting.nl Hallo, Ik heb inmiddels 4x á een half uur contact gehad met uw klantenservice zonder resultaat. Ik kan met de link in de email geen afspraak maken voor de verzwaring in onze meterkast. Gister viel de stroom volledig uit in de woning waardoor mijn aannemers niet verder konden. Dit kost mij tijd en geld. Wij zitten in een flinke verbouwing met o.a. van het gas af. De gasmeter moet nog verwijderd en is ook nog niet gebeurd. De verbouwing loopt zo enorme vertraging op. Ik kan de vloerverwarming nog niet activeren met de warmtepomp. Hierdoor moet ik het leggen van de houten vloer uitsteel. Het drogen van de lijm onder de tegels gaat langzaam omdat de woonkamer niet op temperatuur is. In week 49 komt onze nieuwe keuken met de benodigde apparatuur. Ik hoop dat u met spoed de verzwaring aan kan brengen. Graag zie ik dan ook de verzwaring geregeld voor eind week 48.
Gewenste Oplossing:
Zoals omschreven eind week 48 de verzwaring regelen.
(10)
