Klant een uitleg gegeven waarom de tarieven worden verhoogd en aangegeven dat hij zijn termijnbedrag aan kan laten passen bij zijn leverancier.
Een klant heeft op 25 februari 2012 een bericht ontvangen over een verhoging van het termijnbedrag met €7,50 per maand voor huur en onderhoud van het net door Liander. De klant vraagt zich af of deze verhoging terecht is en op welke basis Liander deze beslissing heeft genomen, met betrekking tot de gas- en elektriciteitsmeters. De klacht is inmiddels opgelost.
op 25 Feb.2012 een bericht dat mijn termijnbedrag wordt verhoogd met €7.50 per maand!! Voor huur en onderhoud van het net door Liander.Is dit wel juist en waar baseert liander dat op?Voor mijn Gasmeter of elect.meter?
geen verhoging van het termijnbedrag en een motifatie waarom.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
14 jaren geleden - Geachte heer van Duuren, Liander kan haar tarieven verhogen mits deze tarieven zijn goedgekeurd door de NMA. Gemiddeld gezien zijn de tarieven verhoogd. Wanneer u een gas- en elektra-aansluiting heeft gaat het om beide. Bepalend hierbij is de grootte van uw aansluiting (de aansluitkosten) en de hoeveelheid te transporteren energie (de transportkosten). De afgelopen jaren zijn de kosten voor het goed beheren van de netten steeds gestegen, terwijl de tarieven in de periode 2008 – 2010 juist daalden. Om er zeker van te zijn dat wij onze netten goed en veilig kunnen beheren, is het nodig dat de kosten gedekt worden door de tarieven. Daarom heeft de NMa de tariefverhoging toegestaan. Verder staan we voor de uitdaging de energiehuishouding duurzamer te maken en tegelijkertijd de betrouwbaarheid van de energienetten op een hoog niveau te houden. Ook daarom gaan we de komende jaren meer investeren in onze netten, zowel in vervanging van bestaande netten, als ook in vernieuwing. Wanneer u uw termijnbedrag naar beneden wil bijstellen kunt u contact opnemen met uw energieleverancier. Zij kunnen in overeenstemming met u het termijnbedrag aanpassen. Met vriendelijke groet, Medewerker Webcare Liander Netbeheer
Heeft op 27 maart 2012 om 16:51 geantwoord
Klant een uitleg gegeven waarom de tarieven worden verhoogd en aangegeven dat hij zijn termijnbedrag aan kan laten passen bij zijn leverancier.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
