Klacht: Slimme meter geeft geen meterstanden door

Fre007 op 21 juli 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 21 juli 2023

Een klant van Liander ervaart problemen met de nieuwe elektriciteitsmeter, die geen gasstanden meer doorgeeft sinds de upgrade naar 3x25. Ondanks meldingen op 18 april en het doorverwijzen tussen Liander en de aannemer, blijft de klacht onbehandeld en ontvangt de klant geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klant maakt zich zorgen over het stookseizoen, omdat het energiebedrijf geen inzicht heeft in het gasverbruik.

Mijn Klacht:

Sinds de 1×25 is geupgrade naar3x25 geeft de nieuwe electriciteitsmeter geen gasstanden meer door. Doorgeven van electra stand heeft zeer vaak storing

Klacht: gemeld op 18 april, alliander wijst naar aannemer. Aannemer wijst naar alliander. Nieuwe electriciteitsmeter erin, nog steeds dezelfde klacht. Liander reageert helemaal niet Op mail, niet op telefoon en doet niks.

Ik wil niet het stookseizoen in met een meter waarop de gasstanden niet te volgen zijn. Mijn energie leverancier heeft geen idee hoeveel gas ik verbruik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat liander reageert. Ik wil dat mijn meter zonder storing mijn gas en electriciteits verbruik doorgeeft aan mijn P1 dongel en aan de leverancier

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fre007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie