Mijn Klacht:
Ik heb een aanvraag tot verplaatsen van de gasmeter gedaan (25/9) In eerste instantie was de belofte dat 8/12 de schouw zou plaatsvinden en in week 3 van 2026 de aanpassing. Tot nog toe niet veel meer gehoord dan dat de aanvraag op voorbereidenstaat. Als je belt sta je lang in de wacht (zonder dat daarbij wordt aangegeven hoeveel wachtenden er voor je zijn). Zodra je contact hebt is de medewerker verder wel vriendelijk maar info over wachtlijsten of andere mogelijkheden komen er niet. Slechts de mededeling dat de wachttijd 6-9 maanden is. Dat betekent dat een simpele ingreep een compleet bouwproces on hold zet zonder enig perspectief. Binnen een half jaar gaat de wachttijd van 3 naar 6 maanden zonder dat ergens duidelijk wordt waardoor. Dat is zeer teleurstellend. Je bent volledig afhankelijk van een monopolist (kosten €1700) voor werk dat een loodgieter technisch ook zou kunnen uitvoeren binnen een halve dag.
Gewenste Oplossing:
een nauwkeuriger indicatie van de wachtrij en waarom een simpele klus waar heel veel vanaf zo lang moet duren. Terwijl een erkend loodgieter dat ook prima kan. Waarom als het zo druk is niet een loodgieter dat laten doen met achteraf controle.
(10)
