Terug

Klacht: meternummer

mevr.Kapel op 07 september 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Categorie Energieleveranciers
Status Open
Datum 7 september 2023

Een klant van Liander heeft moeite met het verkrijgen van het meternummer in verband met zonnepanelen. Ze ervaart lange wachttijden aan de telefoon en kan geen informatie krijgen omdat het contract op naam van haar man staat, die op dat moment aan het werk is. De klant voelt zich gefrustreerd door de situatie en de afhandeling.

Mijn Klacht:

Ivm zonnepanelen wil ik mijn meternummer weten.
Moet 11 minuten aan de lijn blijven voordat iemand opneemt.
Het contract staat op naam van mijn man, hij is nog op zijn werk dus ik krijg geen gegevens!
U zegt fijne dag verder, nou die is nu wel verpest.

Gewenste Oplossing:

Sneller opnemen.
Privacie is gevoelig tegenwoordig, maar dit slaat weer door.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevr.Kapel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Alle klachten over Liander →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Liander
Zo werkt het