Leosdie1 op 06 november 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Na controle van onze administratie is gebleken dat het probleem zit in de uitbouwstand van de gasmeter die in 2009 gewisseld is. Op basis van de klacht is de uitbouwstand van deze gasmeter omlaag bijgesteld. Hierdoor ontvangt de klant een...
Een klant van Liander heeft problemen ervaren met de gasmeterstanden over de periode van juni 2009 tot oktober 2012. Ondanks de plaatsing van een nieuwe meter, is de klant administratief gekoppeld aan een ander adres en wacht nog steeds op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Verbruik gas over de periode juni 2009 t/m oktober 2012.
Liander heeft een meter geplaatst , maar ik ben administratief aangeslagen voor een ander adres.
En nog steeds wacht ik met spanning af.
een correcte weergave door Liander c/q Nuon.
Zelfs een creditering van enige honderden Euroos.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Liander beoordeeld.
Heeft op 11 maart 2013 om 12:23 geantwoord
Na controle van onze administratie is gebleken dat het probleem zit in de uitbouwstand van de gasmeter die in 2009 gewisseld is. Op basis van de klacht is de uitbouwstand van deze gasmeter omlaag bijgesteld. Hierdoor ontvangt de klant een creditbedrag en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
