Mijn Klacht:
Op 15-01-2023 een verlaging aangevraagd van 3 x 80amp naar 3 25amp, omdat er een te hoge aansluiting zit. Hierover nooit een bericht gehad, maar wel lage stroomgebruik.
Binnen 6 weken zou de aansluiten worden gerealiseerd, maar na 1 jaar was er nog steeds niets gebeurd en van het kast je naar de muur gestuurd. Klachten werden met slecht een telefoontje afgesloten, terwijl de klacht niet eens werd opgelost. Uiteindelijk via een omweg en wel willende medewerkers een verlaging weten te realiseren. Dit moest gebeuren buiten de gangbare paden, omdat mijn aanvraag niet meer zichtbaar was, maar deze stond wel in mijnaansluitingen.nl In de tussentijd wel steeds €166 per maand te veel betalen. In totaal € 2324. Dit bedrag proberen terug te krijgen, maar na vele telefoontjes slecht een antwoord gekregen. Krijg je niet terug. Is hier uw vraag mee beantwoord en heeft u nog meer vragen? Nu zie ik mij helaas genoodzaakt juridische stappen te ondernemen en gaat dit weer heel veel tijd kosten die ik als ondernemer liever steek in andere zaken.
Gewenste Oplossing:
Crediteren van te veel betaalde geld over de periode van minimaal 1 jaar plus de kosten van de verlaging.
(10)
