Klacht: TV met logo brand erin

taibi op 22 augustus 2012 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 augustus 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over een televisie van LG die minder dan een jaar oud is en waarbij het logo van een zender in het scherm is gebrand. Na meerdere contacten met de klantenservice en een reparatie door een technieker, is de consument teleurgesteld dat het probleem mogelijk terug zal komen. De consument uit zijn onvrede over de geboden service van LG.

Mijn Klacht:

mijn televisie is nog geen jaar oud, de logo van de zender is erin gebrand gebleven zoals bv (vtm). Na 3 keer contact te hebben genomen met de klantendienst. Word er een technieker van Hasselt gestuurd. Hij neemt het mee voor reparatie, vandaag heeft hij het terug gebracht en erbij vermeld dat het nog zeker terug zal komen die logoafdruk in mijn scherm?????? is dit de service dat LG biedt aan zijn klant???? dit is een schande!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik eis van LG om mij een tegoedbon te geven zodat ik een ander TV kan gaan halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM