Smarttelefoon op 26 december 2013 over LG in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een smarttelefoon E410l aangeschaft en verwacht een teruggave van €20. De pagina om deze teruggave aan te vragen is echter onvindbaar, wat het moeilijk maakt voor klanten om hun geld terug te krijgen.
Aangekocht een smarttelefoon E410l waarvoor ik €20.- retour moet krijgen. Helaas is pagina waar je dit kan opvragen onvindbaar.
Zo krijg je natuurlijk weinig mensen die gewoon hun €20.- kunnen opvragen.
Duidelijk aangeven waar je je geld kunt terugvragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
