Klacht: slecht werkende telefoon

gwendolijn op 29 mei 2015 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 mei 2015

Een klant heeft een LG-telefoon aangeschaft, maar was ontevreden over de werking van het toetsenbord. Na een valpartij en het vervangen van het scherm, bleef het toetsenbord slecht functioneren, waardoor de klant niet goed kan typen. De klant voelt zich benadeeld door de hoge kosten en het gebrek aan functionaliteit van de telefoon.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een Lg gekocht, ik was al niet helemaal tevreden over de werking van het toetsenbord. Toen ik deze kapot heb laten vallen heb ik een nieuw scherm gekocht. Maar ik kon mijn telefoon nog steeds niet goed gebruiken. Ik ben terug gegaan naar de winkel en voor de helft van de prijs weer een nieuw scherm gekocht. ook hierop functioneert het toetsenbord niet naar behoren, de letters springen steeds door elkaar zodat ik niks fatsoenlijk kan tikken. Deze telefoon heeft me uiteindelijk veel geld gekost en ik kan er niks mee.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe telefoon krijg of geld terug. Of als ik hem op kosten van LG kan laten repareren, maar wel goed dan deze keer.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM