Klacht: Slecht aan krijgen van LCD tv

tofferon op 07 oktober 2012 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 oktober 2012

Een consument ervaart problemen met het aanzetten van zijn 2,5 jaar oude LG LCD-tv, waarbij het soms tot tien keer aan- en uitzetten vergt voordat er beeld verschijnt. Het probleem is ontstaan net na de garantieperiode en het is niet praktisch om de tv naar de winkel terug te brengen. De consument heeft gelezen dat dit een bekend probleem is bij LG.

Mijn Klacht:

Onze LCD van LG is nu ca 2.5 jaar oud en we hebben al een jaar problemen met aanzetten. Soms moeten we hem wel tien keer aan en uitdrukken voor er beeld komt.
Soms moeten we zelfs de stroom eraf halen. Stekker eruit, weer een keer of vijf aan en uit doen. Soms lukt het in 5 keer. Heb gelezen dat dit een LG probleem schijnt te zijn.
De tv is behoorlijk groot en even langsbrengen bij de Mediamarkt waar we hem hebben gekocht is geen optie.
Probleem is ontstaan net na de garantie.

Gewenste Oplossing:

Dat LG ons zou uitnodigen om de tv te komen nakijken en de materiaalkosten op zich zou nemen. Het uurloon wil ik wel betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM