Peterman op 23 oktober 2013 over LG in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft drie jaar geleden een televisie met mediabox van LG aangeschaft, maar ondervindt problemen met de mediabox die nu niet meer functioneert. Na meerdere contactmomenten met LG, waarbij de klant werd doorverwezen naar contactpersoon Samir Essayah, ontving hij de mediabox terug met de mededeling dat deze buiten de economische levensduur valt, wat de klant onacceptabel vindt gezien de hoge aanschafprijs van 1800 euro.
3 jaar gelden heb ik een nieuwe televisie met mediabox gekocht. Na 3 keer contact te hebben gehad met LG hebben ze mij aangegeven dat ik de mediabox mocht opsturen. Na een aantal weken komt de box terug met antwoord dat alle buiten de economische levensduur is.Meneer Samir Essayah is contactpersoon geweest. Verder vind ik het ongelovelijk dat je een uitgave van 1800 euro in 3 jaar moet afschrijven.
Een correct werkend systeem waar ik veel geld voor heb
betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
