Peterman op 23 oktober 2013 over LG in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een mediabox van LG aangeschaft die na drie jaar niet meer functioneert. Na meerdere contacten met het bedrijf werd de mediabox opgestuurd voor beoordeling, maar deze werd teruggestuurd met de mededeling dat deze buiten de economische levensduur valt. De klant uit zijn onvrede over de snelle afschrijving van de investering van 1800 euro.
3 jaar gelden heb ik een nieuwe televisie met mediabox gekocht. Na 3 keer contact te hebben gehad met LG hebben ze mij aangegeven dat ik de mediabox mocht opsturen. Na een aantal weken komt de box terug met antwoord dat alle buiten de economische levensduur is.Meneer Samir Essayah is contactpersoon geweest. Verder vind ik het ongelovelijk dat je een uitgave van 1800 euro in 3 jaar moet afschrijven.
Een correct werkend systeem waar ik veel geld voor heb
betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
