Terug

Klacht: LG telefoon kapot na 6 maanden valt niet onder garantie

iris1983 op 05 maart 2015 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 maart 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een LG-telefoon die na zes maanden defect raakte. Ondanks het gebruik van een beschermhoesje en het feit dat de telefoon nooit gevallen is, stelt de reparateur dat de schade het gevolg is van val-, druk- of stootschade, wat de consument betwist. De consument is ontevreden over de afhandeling en vindt het onacceptabel dat een telefoon na zo'n korte periode al kapot gaat.

Mijn Klacht:

Na veel gezeur eindelijk mijn telefoon na maand kunnen opsturen (hadden perse gegeven van de doos nodig wat onzin is). Telefoon doogestuurd naar teleplan. Deze zegt dat de schade (gekleurde strepen in beeld) komt door Val-/druk-/stoot schade. Ik ben het hier niet mee eens. Telefoon is nooit gevallen! Ik draag een beschermhoesje.Telefoon mag niet na paar maanden al kapot zijn kop op!

Gewenste Oplossing:

Gratis reperatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door iris1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LG

Alle klachten over LG →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over LG
Zo werkt het