Een klant heeft in december 2013 een LG Optimus L5 gekocht met een cashback-aanbieding van €40. Ondanks het opsturen van de benodigde documenten en het opnieuw indienen via e-mail op verzoek van de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Eind december 2013 een L5 Optimus gekocht, waar je €40,- van terug zou krijgen. Meteen netjes alle papieren opgestuurd maar die zijn nooit aangekomen zegt men. Toen (op verzoek van de klantenservice) alles gescand en gemaild. Dat is nu ruim een maand geleden en nog steeds geen €40,-
Als het geld op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
