Mijn Klacht:

Onlangs heb ik mijn LG G4 opgestuurd onder garantie voor de welbekende klacht dat deze in bootloop geraakt. Ondanks dat dit een welbekend probleem is waarvan LG publiekelijk bekend heeft gemaakt dit op te zullen lossen, en ondanks mijn telefoon als nieuw is omdat deze vanaf dag 1 in een hoesje heeft gezeten met screenprotector, komen ze nu met de zogenaamde conclusie dat mijn telefoon waterschade heeft ondervonden.
Ook heb ik niet eens de optie mijn telefoon in originele staat retour te krijgen ( ongerepareerd retour ) zonder te moeten betalen. Wat in feite inhoudt, dat ze er als bedrijf mee wegkomen jouw goederen in beslag te nemen totdat je losgeld betaalt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn telefoon retour heb, en gezien de garantietijd en de bekendheid van de klacht, het liefst werkend, of een vervangend model.