dtr3 op 15 december 2014 over LG in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een klacht ingediend over de cashback van LG, die niet is uitbetaald ondanks goedkeuring in week 35. De consument had de cashback begin oktober aangevraagd en verwachtte een uitbetaling binnen 10 werkdagen, maar LG heeft nu aangegeven dat dit binnen 10 weken moet gebeuren vanwege onverwachte drukte. De klant voelt zich niet meer geholpen door het bedrijf.
LG cashback zou ik allang ontvangen moeten hebben. Is begin oktober aangevraagd, in week 35 goedgekeurd en nog steeds niet uitbetaald. In plaats van de 10 werkdagen zeggen ze nu dat er binnen 10 weken uitbetaald moet zijn. Door onverwachte drukte is dit niet gelukt. Nu kunnen ze me er niet meer mee helpen.
50 euro binnen een week op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
