jackh1957 op 27 februari 2015 over LG in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een LG ultra-hd tv en soundbar aangeschaft, met de belofte van een cashback van 190 euro. Ondanks dat de aanvraag is goedgekeurd en een bevestiging van verzending is ontvangen, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen uitbetaling ontvangen. De reactie van het bedrijf geeft aan dat de klant moet wachten, wat leidt tot frustratie.
Afgelopen najaar een LG ultra-hd tv en soundbar gekocht, zou totaal een cashback geven van 190 euro. Alles ingestuurd en akkoord bevonden. Op 24 november 2014 nog mail ontvangen dat ze hadden doorgestuurd voor uitbetalen, maar dat het door overweldigend succes wel wat langer kon duren. Inmiddels 3 maanden verder en nog geen geld En hun reactie……u moet wachten…….tot ik een ons weeg zeker
Maak je actie waar of neem de artikelen terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
