Klacht: Kleur geel veranderd in groen

Adrieana op 14 juli 2021 over LG in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LG
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een consument heeft in 2018 een LG 55 inch C7-tv aangeschaft, maar na een jaar vertoonde het scherm groene puntjes, wat leidde tot een vervanging. De klant ervaart problemen met de klantenservice van platte tv.nl, die alleen een coulancebedrag aanbiedt, terwijl de consument zelf de kosten voor een monteur moet betalen, wat als onredelijk wordt ervaren voor een dure tv.

Mijn Klacht:

Ik heb deze tv lg 55 inch c7 in 2018 gekocht na 1 jaar hebben ze mijn scherm vernieuw omdat er groene puntjes te zien waren daarna inde ellende begonnen ,klantenservice van platte tv .nl wil alleen een coulange bedrag bieden maar ik moet voor de rest alles zelf betalen te beginnen voorrijden monteur ,ik vind dit belachelijk voor een tv van 1700 euro

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als hun de reparatie betalen of een andere want op internet staat dat deze serie het allemaal hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adrieana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM