Een consument heeft een nieuwe DVD/VHS-recorder van LG aangeschaft om VHS-banden over te spoelen, maar ervaart problemen met de beeldkwaliteit van zowel S-VHS als normale tapes. Ondanks vier pogingen om contact op te nemen met LG voor een oplossing, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en is zeer ontevreden over de afhandeling van de klacht.
Nieuw app dvd/vhs recorder gekocht om vhs banden over te spoelen
naar dvd,maar nieuwe tapes s.vhs en normale tapes geven zeer slecht
beeld. L.G. 4x benaderd zou bericht krijgen voor oplossing maar tot nu
toe geen reactie.App L.G. RCT689H. In mei 2014 gekocht maar zeer
ontevreden over behandeling van de klacht NIETS OPGELOST.
Als er een duidelijke oplossing is voor mijn klacht,of er komt iemand langs
voor het op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
